发现一些中高档餐馆往往会在顾客入座前,就摆好有偿使用的餐巾纸。这些纸有“钱夹纸”和抽纸两种,价格在1元至3元之间。由于这些餐巾纸在餐馆里身价上升近一倍,因此某些顾客会拒绝使用此类餐巾纸。但是当顾客提出要店主提供免费餐巾纸时,许多店主则会以餐馆没有免费餐巾纸为由,拒绝顾客的要求。
日前采访宁夏消协副秘书长王继峰时,他说,餐巾纸是消费者在餐馆完成整个就餐过程的必备工具。它的辅助作用就像消费者吃饭时需要坐的凳子、用的碗筷一样,因此餐馆有义务向消费者提供免费餐巾纸。即使餐馆要向消费者提供有偿餐巾纸,也应该在就餐前明确告知消费者餐巾纸的价格。此外,王继峰还表示,餐馆里有偿餐巾纸的价格往往要高出其在超市售价的一倍。其价格高的主要原因在于,餐巾纸的外包装是餐馆专门定制的。而餐巾纸的外包装上往往印着餐馆的地址、电话以及宣传语。“餐馆宣传自己,还要消费者为这一虚高价格买单,这一做法并不妥当。”
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