打造纸箱企业品牌形象 提高企业竞争力

    品牌，通俗的讲是企业或产品的牌子。是顾客或市场对企业产品的质量、经营行为等长期形成的认识。品牌形象，是企业在长期经营中，由产品品质、价格、服务、广告宣传、公众印象和企业文化等罗织的企业整体形象。纸箱行业是为他人作嫁衣的行业，如何在为别人生产包装的同时，也能更好地包装自己，打造自己的企业品牌，树立自己的品牌形象，从而提高企业的市场地位与竞争力，这是许多纸箱企业所期望的。

　　这里先讲一个案例：南方某纸箱企业，建厂约十年，至今仍是一家三级厂。2005年，在瓦楞纸箱行业普遍效益大滑坡的情况下，却独树一帜，完成销售额近8000万元，实现利润达1000余万元。在许多纸箱厂微利或亏损，业务员磨破嘴皮求客户下单，价格一降再降的状况下，该厂却是客户主动找上门请求为其生产纸箱，并且该厂还在选择性的接单，小批量的或附加值较低的订单基本不接。这是为什么？笔者在该厂了解到：一是该企业的客户均为国际国内知名的厂家，品质要求虽然相当严格，但该厂交给客户的产品合格率达到是100%；二是服务到位，完全满足客户的交货期需求，承诺了的就必须做到；三是内部管理到位，全厂上下形成了严谨的工作氛围，无论是劳动纪律，还是现场“5S”活动，给人就是一种规范化的印象。在现场，无论是产品，还是一块栈板，一个推车，就有固定的放置位置和放置标准。例如：提供给客户的产品包装，就是统一的包装方式，每捆一个标签，就连标签的位置均是一致的，给人从视觉上就产生一种良好、规范的形象效果。使该企业在客户与公众中的口碑与品牌形象很好，许多知名企业指定要该厂为其生产纸箱。由于产品质量过硬，交期服务到位，自然产品的价格较高，因此，利润率可称同行之首，经济效益很好。

　　以上案例说明了什么呢？说明纸箱包装行业同样可以打造其企业的品牌形象，而提高竞争力与市场地位的，关键是纸箱企业对品牌形象的再认识与重视，即认识与重视打造与树立品牌形象在企业经营中的作用。

　　一是打造纸箱包装企业品牌形象，对企业的市场营销，将起到良好的促进作用，其主要表现在能树立自己企业的市场影响力，提升市场地位，尤其是与大公司、知名企业合作的优势。
　　二是良好的企业品牌形象是现代管理的标志，能体现企业的正规化、规范化，不仅能吸纳外部人才，同时也能增强内部员工的凝聚力。
　　三是利用企业品牌形象确立自己的市场地位，能有效地隔离和打击竞争对手。

    然而在一部分纸箱企业管理者的眼中，认为纸箱行业门槛低，大厂小厂均能生产，产品的同质性高，差异性小，品牌就如何树立，大厂还不是一样与小厂竞争？这是一个观念上的误区。而实质上，据笔者了解，许多国际国内的知名厂家，却在寻求真正的品牌包装企业为其供应商，特别是在中国的世界500强企业。但在国内真正有良好品牌形象的企业不多，就有也是远水不解近渴。因此也只能就近滥竽充数，将就罢了。作为世界包装大国，却没有几家真正的包装名牌企业，这令行业同仁汗颜。打造纸箱包装企业品牌形象，应是摆在我们面前的重要战略任务，应引起业界同行的高度重视。

那么如何打造纸箱企业的品牌形象呢？我认为可以从以下几方面入手：

　　1．建立产品品质形象。品质形象是品牌形象的基础，建立品质形象不单是提高产品质量，关键是要建立起“良好品质”的印象，从一开始就要注意，良好的第一印象是成功的一半。并且一定要从“看上去就好”入手，不能仅仅停留在“用了就说好”上，要做到“看了就说好”。品牌形象一定要有“看得见，摸得着，感受得到”的改善才能满足打造品牌形象的要求。作为纸箱产品，主要应从印刷与后加工工艺上入手。

　　2．建立价格形象。纸箱产品的价格形象，不能以高低来形容。纸箱产品不能完全是价格越低越好，关键是性价比的问题。如果我们的纸箱达到了“看上去就好”，并且物理性能方面又能完全满足产品包装要求，而在同行中不能达到时，又为什么要以低价格去参与恶性竞争呢？品质/价格模式才是更合理的。

　　3．建立服务形象。作为纸箱包装业，从实质上来讲，是为其他工农业产品生产服务的行业，因此服务极其重要。关键是你怎样承诺客户。作为纸箱企业在对客户的服务中，应做到一诺千金，承诺了的就一定要做到。要么你就不要承诺客户，比如订单，若然你接了单，就一定要在交期内完成，要么你就不要接单！客户要求提供JIT服务，如果你不能满足，就不要承诺客户，否则，你的形象将很糟糕。

　　4．建立顾客形象。这主要是一个营销定位问题，即美国里斯和特劳特的“定位论”。纸箱包装服务不可能为所有的产品包装需求者提供，而只能为其中部分产品生产商提供，这部分厂商就是“顾客形象”。如“茅苔”酒、“奔驰”车只是部分人在享受。我们要生产高档产品包装，就应针对知名品牌企业和实力强大的企业，如要满足大多数产品包装，就只好与三级小厂争市场了，你就只能生产“老白干”。

　　5．建立企业形象。品牌形象与企业形象息息相关。建立企业形象主要是营造企业精神文化，改善内部的管理环境，建立内部的规范化管理体系。企业的内部管理规范化，将对品质、服务、价格等起到良好的促进与保证作用。企业的形象要靠宣传，并且这些宣传必须是有利于企业的，如果不宣传与传播，企业的形象就不可能转为品牌形象，就不可能得到市场与社会的承认。

　　市场经济也是品牌经济，国内外实践证明，良好的品牌是企业的无形财富，拥有良好的品牌，特别是知名品牌，就拥有了市场。要提高纸箱企业的市场地位与竞争力，打造企业品牌形象，实施品牌策略，将对纸箱行业的发展与提升起到积极的促进作用。